Wir stehen zu unserer Arbeit

Trotz unseren Qualitätskontrollen sind Fehler nicht zu 100% auszuschließen. Schleifen ist ein ist ein komplexes Handwerk. Wo Menschen arbeiten, können Fehler passieren.

Wir gehen mit Fehler offen um. Kundenzufriedenheit ist uns wichtig

 

 


Worauf man achten sollte:

- Bitte überprüfen Sie die Qualität der Messer gleich nach dem Erhalt.

- Wenn Sie nicht zufrieden waren, informieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach dem die geschliffene Ware zugestellt wurde

- Bitte beschreiben Sie uns das Problem (am besten mit Foto)

 

Das von uns geschliffene Material darf weder "benutzt" (damit ist gemeint außer eines Testlauf unbenutzt) noch nachgeschärft/-geschliffen worden sein.

Die Klinge darf keine Anzeichen von zusätzlichem Schleifen oder Gebrauch aufweisen (welche unter dem Mikroskop deutlich zu erkennen sind).